Integritetspolicy och cookies

Vi på Dukat värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi kort hur vi hanterar personuppgifter och cookies när du handlar hos oss eller använder vår webbplats.

Personuppgifter

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi behöva behandla uppgifter som namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Uppgifterna används främst för att:

• hantera och leverera din beställning
• kontakta dig om din order eller vid frågor
• hantera betalning och bokföring
• ge kundservice och hantera reklamationer
• förbättra vår webbplats och våra tjänster

Vi behandlar endast de uppgifter som behövs för respektive ändamål och enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Betalning

Betalningar hanteras genom de betaltjänster som finns tillgängliga i vår kassa. Betalningsuppgifter hanteras av respektive betalningsleverantör och lagras inte av Dukat i större omfattning än vad som krävs för att genomföra och administrera köpet.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.

Uppgifter som hör samman med köp kan behöva sparas under längre tid för att uppfylla exempelvis krav enligt bokföringslagstiftningen eller för att hantera reklamationer och andra rättsliga skyldigheter.

Uppgifter som används för nyhetsbrev sparas tills du väljer att avsluta din prenumeration.

Cookies

Dukat använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen och för att förstå hur webbplatsen används.

Vissa cookies är nödvändiga för webbplatsens funktioner, medan andra används för exempelvis statistik och marknadsföring.

Du kan hantera eller ändra dina cookie-inställningar via webbplatsens cookie-inställningar. Du kan även ändra cookie-inställningar i din webbläsare.

Delning av personuppgifter

För att kunna driva vår webbshop kan vi behöva dela personuppgifter med betaltjänster, fraktbolag, systemleverantörer, analysverktyg och andra leverantörer som hjälper oss att hantera verksamheten.

När vi anlitar andra företag för behandling av personuppgifter görs detta enligt gällande dataskyddsregler och, när det krävs, genom personuppgiftsbiträdesavtal.

Personuppgifter lämnas inte vidare för försäljning.

Dina rättigheter

Du har enligt gällande dataskyddslagstiftning bland annat rätt att:

• begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• i vissa fall begära radering eller begränsning av behandlingen
• invända mot viss behandling
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka nyheter, erbjudanden och annan relevant information.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom länken i våra utskick.

Personuppgiftsansvarig

Dukat är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom vår webbshop och kundservice.

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via vår kundservice.

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026